بررسی تأثیر استقرار کارت هوشمند سلامت بر کیفیت خدمات بهداشتی درمانی (پیمایشی در مرکز آموزشی پژوهشی درمانی شهید دکتر بهشتی قم)

هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر استفاده از کارت ‏هوشمند سلامت بر ابعاد کیفیت خدمات بهداشتی درمانی در مرکز آموزشی درمانی شهید بهشتی قم است. این پژوهش از نظر روش، توصیفی پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعۀ آماری آن کلیۀ پزشکان، پرستاران و کارشناسان مدارک پزشکی شاغل در مرکز آموزشی درمانی شهید بهشتی قم (444 نفر) است. برای تحلیل داده‎ها از 124 پرسشنامه استفاده ‏شده است. روش نمونه‏گیری استفاده شده روش طبقه‏ای نسبی است و در طبقات مد نظر نمونه‏گیری به‏صورت تصادفی ساده انجام ‏شده است. به‏منظور تحلیل داده‏ها از نرم افزار spss و آزمون‏های کولموگروف ـ اسمیرنوف ویلکاکسون تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی و ماتریس عوامل دوران استفاده شد. نتایج تحلیل نشان داد که استقرار کارت ‏هوشمند سلامت بر کیفیت خدمات بهداشتی درمانی تأثیر مثبت و معنا‏داری دارد و در میان شش بعد کیفیت خدمات بررسی شده بر ابعاد قابلیت اطمینان و ملموسات تأثیر بیشتری دارد. تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی نشان داد که نظرها دربارۀ تأثیر استقرار کارت ‏هوشمند سلامت بر کیفیت خدمات درمانی ارتباط معنا‏داری با جنسیت و سطح تحصیلات دارد و همچنین متغیر بحث شده ارتباط معنا‏داری با متغیر سن، سابقۀ فعالیت ندارد.